Ofte stillede spørgsmål

Hvis du ønsker at bytte/returnere en vare, henviser vi til www.beautyvonappen.dk/pages/returnering, der bringer dig igennem det. Husk at vedlægge retursedlen og skriv ordrenummer, navn samt returneringsgrund eller, hvad du ønsker at bytte varen til. Varer skal returneres til:

beautyvonappen.dk
Gammel Strandvangsvej 16
DK-8250 Egå

Du modtager et trackinglink i din mail, når pakken afgår fra vores lager. Der kan du følge din pakke. Hvis der er fejl i linket eller pakken ikke rykker sig, bedes du kontakte os.

Hvis produktet var defekt ved levering, bedes du kontakte os enten på mail kontakt@beautyvonappen.dk eller telefon 30422244, hverdage 10-15. Husk at have ordrenummeret klar.

Oplever du, at produktet stopper med at fungere optimalt, bedes du kontakte os enten på mail kontakt@beautyvonappen.dk eller telefon 30422244, hverdage 10-15. Husk at have ordrenummeret klar.

Hvis ikke ordren passer med det du har bestilt, bedes du kontakte os enten på mail kontakt@beautyvonappen.dk eller telefon 30422244, hverdage 10-15. Husk at have ordrenummeret klar.

Nogen gange skifter vi ud i vores produkter, derfor kan vi udfase et produkt, og det vil ikke længere være en del af vores sortiment. Kontakt os gerne, og lad os vide, at du er interesseret i dette, så vil vi se, om det er noget vi kan skaffe hjem igen.

Hvis pakken er afhentet fra lageret, hvilket den oftest er efter klokken 14 og senest 16, kan vi desværre ikke ændre i din ordre. Men hvis du kontakter os i god tid, kan vi sagtens lave en ændring.

Vi har 14 dages returret. Hvis du fortryder købet, skal du returnere varen i samme stand, som du modtog den, til vores adresse. Den skal returneres til:

beautyvonappen.dk.dk
Gammel Strandvangsvej 16
DK-8250 Egå

Omkostninger til returnering skal du selv betale. Alle forsendelser til beautyvonappen.dk skal ske med omdeling, vi henter ikke din pakke på posthuset.